Fidelização no ArqDecor: a transformação com a “Moeda Única” da Go Loyalty
Com uma solução inovadora que conecta marcas e especificadores, a Go Loyalty revoluciona o mercado ArqDecor, fortalecendo cada vez mais as relações e ampliando benefícios
Por Elaine Vale
No setor, fidelizar especificadores é um diferencial estratégico, porque esses profissionais influenciam diretamente nas decisões de compra. No entanto, garantir sua retenção, exige inovação e foco no relacionamento de longo prazo.
A Go Loyalty, parte do ecossistema do Club&Casa Design, desenvolveu um programa de coalizão baseado em uma moeda única, que centraliza benefícios, mantendo a identidade de cada marca para promover uma experiência integrada.
“Trata-se de um sistema de ‘moeda única’, ou seja, que fortalece o vínculo entre lojistas e especificadores ao simplificar a troca de benefícios, criando um ciclo de confiança e fidelização. É um diferencial competitivo que valoriza o especificador e posiciona os lojistas como parceiros estratégicos no setor,” explica Thiago Sodré, CEO do Club&Casa Design,
Soluções do Ecossistema Go Loyalty
E para atender às demandas do mercado, a Go Loyalty oferece diversas soluções, entre elas estão:
Motor e Catálogo: gestão de regras do programa, clientes e recompensas.
Ativação: comunicação multicanal eficiente entre marcas e participantes.
Moeda: unidade de intercâmbio que simplifica acúmulos e resgates.
Planejamento: estratégias alinhadas a objetivos claros.
Inteligência: análise de hábitos de compra para otimizar ações de fidelização.
Gestão de resultados: monitoramento de métricas para ajustar e maximizar impactos.
Além disso, a solução oferece benefícios para toda a cadeia do mercado de Arquitetura e Decoração. Para a indústria, há o fortalecimento da marca e a construção de uma base de dados estratégica. Vendedores têm acesso a comissões incrementadas e maior engajamento em campanhas de incentivo.
Já os lojistas podem usufruir de um aumento no ticket médio, maior frequência de compra, conversão mais eficiente em promoções e soluções completas para a gestão de clientes e comunicação. Os especificadores são contemplados com reconhecimento profissional, experiências exclusivas e benefícios integrados em diferentes programas.
Por fim, os lojistas ganham tráfego qualificado e alcançam um desempenho superior em campanhas promocionais, garantindo resultados otimizados em todas as frentes.
Para quem é a Go Loyalty
A plataforma foi projetada para atender indústrias e varejistas de diferentes segmentos no mercado de Arquitetura e Decoração. Entre os principais beneficiados estão marcas de pisos e revestimentos cerâmicos, que buscam consolidar sua presença junto aos especificadores; fabricantes de louças e assentos sanitários, interessados em construir relacionamentos duradouros com arquitetos e designers; empresas de iluminação, que valorizam a fidelização baseada em inovação; e redes de materiais de construção, que desejam atrair especificadores e aumentar o ticket médio.
Além desses setores, a plataforma oferece também soluções para muitas outras áreas do mercado, ampliando suas possibilidades de aplicação e impacto. Inclusive, o sistema de moeda única também permite que cada marca configure regras próprias para pontos e recompensas. “Cada empresa define suas condições e catálogo de recompensas, garantindo uma experiência alinhada à identidade da marca”, explica Vitor Hugo Vilela, diretor-executivo da Go Loyalty.
Em resumo, com soluções completas e benefícios integrados, a Go Loyalty consolida-se como parceiro estratégico no setor ArqDecor, entregando resultados mensuráveis para marcas, lojistas e especificadores em um mercado competitivo.
